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¡Aviso! Si tu Snapchat no funciona asegúrese de investigar todas las posibles causas descritas en este artículo para comprender por qué la aplicación podría tener problemas, ¡así que no se asuste y simplemente lea!_
Aunque otras aplicaciones han adoptado funcionalidades similares a las de Snapchat a lo largo de los años, la aplicación Snapchat sigue siendo una de las más populares en los teléfonos móviles.
Hay más de 280 mil millones Snapchat usuarios que han descargado esta aplicación en Google Play Store y App Store en todo el mundo, participando en chats, juegos de realidad aumentada y Rayas de Snapchat .
Por lo tanto, hay una enorme audiencia de Snapchatters que hay que cuidar.
¿Sabías? Al implementar 'My Places', la empresa está tratando de expandir los servicios de ubicación de Snapchat para que puedan guardar sus lugares favoritos en sencillos pasos.
El equipo ha estado trabajando en una solución para dar buenas noticias a miles de usuarios de Snapchat.
Lo primero es lo primero: comprobar un detector de caída
Ahora, antes de que te apresures a solucionar un problema que podría no estarle ocurriendo a otros, primero debes verificar si hay un problema real con los servidores de Snapchat.
Hay diferentes formas de comprobar si los servidores están funcionando, pero Recomendamos encarecidamente utilizar el siguiente detector de caídas:
Consejo profesional: Snapchat no tiene una versión oficial del sitio web por su aplicación.
Algunas personas intentan establecer una conexión con una Mac o PC mediante el uso de aplicaciones de emulador de Android, pero si decide utilizar este sistema, puede tener aún más problemas al usar esta aplicación.
Reinicie su teléfono (iOS o Android)
¿Ha considerado que los problemas en la aplicación Snapchat podrían ser causados por su teléfono?
Algunos usuarios pueden tener problemas de hardware con sus dispositivos o puede haber una falla en la configuración del sistema, especialmente después de la actualización.
Es por eso que recomendamos comenzar con las formas más comunes de resolver los problemas de la aplicación: simplemente reiniciar la aplicación Snapchat .
Simplemente cierre sesión y luego inicie sesión. Si el problema persiste, intente reiniciar su teléfono.
Aún así, si los servicios de la aplicación aún no funcionan, es posible que desee seguir el siguiente paso.
Actualizar manualmente la aplicación
En octubre de 2021, cuando mucha gente escribía comentarios sobre los problemas de la aplicación en Twitter, el Cuenta oficial de soporte de Snapchat publicó el siguiente tuit:
Somos conscientes de que algunos Snapchatters están teniendo problemas para usar la aplicación en este momento. ¡Espera, lo estamos investigando!
— Soporte de Snapchat (@snapchatsupport) 13 de octubre de 2021
El equipo dijo que el mejor curso de acción para los usuarios era actualizar manualmente Snapchat en la App Store (o Google Play Store si tienes un Android).
Después de la actualización, el problema debería (en teoría) resolverse y todos los usuarios podrían volver a enviar instantáneas.
Comprueba tu conexión a Internet
Tal vez el problema no sea Snapchat.
El problema podría ser su conexión a Internet, su Wi-Fi o datos móviles.
Encienda sus datos y apague su Wi-Fi.
Esto debería mostrarte si el problema es la conexión a Internet.
Si el problema persiste, es hora de verificar los permisos de red de la aplicación.
Vaya a Configuración del sistema, Permisos y compruebe si todos los permisos están habilitados.
Borrar la caché de la aplicación
Siga estos pasos para borrar el caché:
Paso 1 : Vaya a Configuración dentro de Snapchat (icono de engranaje en su perfil).
Paso 2 : Seleccione 'Limpiar cache' opción.
Lea nuestro cómo desbloquear la cuenta de Snapchat guía.Esto sucede si envía demasiadas instantáneas de spam a otros usuarios.
Si su cuenta está bloqueada para enviar instantáneas, el problema no tiene nada que ver con los servidores o la aplicación.
Póngase en contacto con Snapchat e intente brindar información sobre cómo usa la aplicación para comenzar a enviar instantáneas nuevamente.
Envío de instantáneas te ayuda a aumentar tu puntuación Snap así que cuanto antes puedas enviarlos, ¡mejor!
Como último recurso, comuníquese con el soporte de Snapchat
Existe la posibilidad de que los usuarios de cualquiera de los consejos mencionados anteriormente no funcionen para arreglar Snapchat.
En este caso, la mejor manera de proceder es contactar al equipo de Snapchat.
Puedes hacer esto yendo a este sitio web o seleccionando la opción Soporte dentro de la Configuración de aplicaciones.
Este artículo es parte de Cómo usar la guía de Snapchat donde puedes aprender todo sobre la aplicación Snapchat y todas sus características.